本报讯记者吴世勇报道 为加强全省软环境建设，6月14日，省直机关“文明服务窗口”创建活动在省工商局正式启动。

    我省许多省直机关是具有行政审批、行政执法、社会管理和政策咨询等职能的窗口单位，直接担负着为基层单位和人民群众服务的职责。开展“文明服务窗口”创建活动，旨在通过规范服务行为，全面提升窗口单位的服务质量和水平。据介绍，参加首批试点创建活动的有省高速公路管理局、省社会保险事业管理局等13个单位。为了使窗口单位建设达到政务公开和优质服务的要求，省直机关文明办统一规范了窗口单位职业道德、工作制度、办公环境和办事效率等创建标准，并采取“窗口单位自律、社会舆论监督和上级部门监管”等形式，加强对“文明服务窗口”创建活动的经常性管理。参加创建活动的单位表示，要从解决人民群众意见比较多的问题入手，自觉将机关作风置于基层和百姓监督之下，为大家提供文明、高效、优质服务。

来源：辽宁日报